macroprocesos, subprocesos y proceso

QUE SON LOS MACRO PROCESOS

Es un conjunto de actividades encadenadas que la organización debe realizar con el fin de cumplir con su función.

Estos se derivan en procesos siendo una secuencia que agrega valor  al cumplimiento, donde cada actividad utiliza los recursos y gestiona con el fin de permitir que sus insumos se transformen en resultados

APLICACIONES

•      Se aplica cuando se interesa automatizar la información, identificando las tereas que son críticas para completar el trabajo correctamente.

•      Cuando las quejas que se reciben se relacionan con el tiempo que debe esperar el cliente por el resultado o servicio

•      Cuando la empresa tiene señalamientos de errores en sus resultados de trabajo, generalmente ocurridos por un empleado mal capacitado o sin conocimientos previos

•      Cuando es necesario establecer indicadores para medir o evaluar la efectividad del trabajo

A QUE HACEN REFERENCIA LOS MACROPROCESOS ESTRATEGICOS, MISIONAL DE SOPORTE Y DE EVALUACION.

Estratégico: es un proceso relativo en el establecimiento de políticas y estrategias, fijando objetivos, provisión de comunicación, aseguramiento de la disponibilidad de recursos necesarios y revisiones por la dirección

Soporte: es la provisión de recursos que son necesarios en los procesos estratégicos, misionales o medición, análisis y mejora.

Evaluación: se usan para medir y recopilar datos destinaos a realizar el análisis de desempeño, incluyendo procesos de medición, seguimientos y auditoria interna, siendo parte integral de los procesos estratégicos, misionales.

Misional: Son todos aquellos que dan resultado previsto por la entidad en el cumplimiento de su objeto social o razón de ser

 

PROCESO

Conjunto de actividades mutuamente relacionados de planeación, organización, dirección y control, con un bien en común y es desarrollar un objetivo, transformando elementos de entrada en resultados.

SUBPROCESO

Es un conjunto de actividades que se desarrollan con el fin de cumplir un propósito u objetivo que se deriva de un proceso principal, donde son nombrados procesos hijo y padre.

SUBPROCESOS EN LA ADMINISTRACION

•      PLANEACION

Establece un objetivo de la acción a seguir, estableciendo un conjunto de operaciones para llevarlo a fin.

•      ORGANIZACIÓN

Se encarga de ordenar  las actividades necesarias que permiten alcanzar los objetivos, asignando cargos ,labores, responsabilidades jerarquía entre las unidades que existen.

•      DIRECCION

Coordina los esfuerzos de la parte inferior o derivados de la jerarquía, para alcanzar las metas de la organización.

•      EJECUCION

La ejecución es la combinación de las anteriores haciendo real y poniendo en practica cada uno de los metas ya ordenadas y bien planeadas.

AREA

Es la una parte de la empresa que se subdivide  a la cual se le asignan diversas responsabilidades individuales.

Cada área tiene como función principal, desarrollar los planes estratégicos como misión ,visión, técnicas etc. para conseguir las metas.

Están delegadas por un representante que coordina y asigna las diversas responsabilidades para llevar afín un objetivo

OFICINA

La oficina es lugar de trabajo donde se cumplen diversas actividades con el fin de cumplir las metas de la organización.

Es en la oficina donde se delegan las responsabilidades para proyectar los logros, los cambios, manejo de la papelería y capacitación de personal.

Existen 4 tipos de oficina que se catalogan dependiendo de la organización:

1. PEQUEÑA OFICINA

Es aquella que funciona con pocos empleadas, el gerente y el jefe.

B. OFICINA CENTRALIZADA

Es aquella donde las diferentes dependencias son controladas por una sola persona.

C. OFICINA DEPARTAMENTALIZADA

Es aquella que está divida por diversas secciones encargadas de funciones diferentes.

D. OFICINA PARCIALMENTE CENTRALIZADA

Es aquella que contiene oficinas centralizadas y otras